ถาม-ตอบ ทุกปัญหา

การเลือกไซส์สินค้า

เมื่อเลือกซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ ด้านข้างจะมีกล่องข้อมูลที่ระบุรายละเอียดสินค้าและ Size Chart รวมไปถึงคำแนะนำในเรื่องของขนาดของสินค้า หรือหากไม่แน่ใจสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพื่อให้พนักงานของเราแนะนำสินค้าที่เหมาะสมได้ผ่านช่องทาง
Line@: @ilovenitan
Facebook: ilovenitan
หรือ คลิ๊กที่ปุ่ม Chat ด้านล่างมุมขวาของ website


การสั่งซื้อสินค้า

Nitan มีช่องทางการสั่งซื้อสินค้าที่อำนวยความสะดวกสบายมากถึง 4 ช่องทางเพื่อให้คุณเลือกรูปแบบการช้อปปิ้งที่สะดวกมากที่สุด

  • Online Store บนเว็บไซต์ www.ilovenitan.com

  • LINE@: @ilovenitan

  • Facebook: ilovenitan

  • Offline Store:
    - ชั้น 3 Baby Zone ฝั่งโรบินสัน ศูนย์การค้าแฟชั่นไอส์แลนด์
    - ชั้น 4 Baby Zone ฝั่งโรบินสัน ศูนย์การค้าเซนทรัล แกรนด์ พระราม 9

  • ตัวแทนจำหน่าย
    - ร้าน NICO et PIPA ซอยสุขุมวิท 49/11
    - ร้าน Kidsociety เควิลเลจ พระราม 4
    - ร้าน Baby GIGI ศูนย์การค้าเมกา บางนา
    - ร้าน QD Little Things ซอยริมถนนราชพฤกษ์
    - ร้าน Baby & Todd โอโซนวิลเลจ จังหวัดขอนแก่น

  • สำหรับการสั่งซื้อสินค้าและจัดส่งไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อสั่งซื้อผ่านทาง Line@ : @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น


การจัดส่งสินค้า

หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วทางร้านจะจัดส่งสินค้าภายใน 2-5 วันทำการ หรือ 3-10 วันทำการในช่วงจัดโปรโมชั่นหรือเทศกาล ตามลำดับการชำระเงิน

ลูกค้าที่ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ สามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อและติดตามสินค้าได้ทาง www.ilovenitan.com

ลูกค้าทั่วไปสามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อและติดตามสินค้าได้ทางอีเมล

  • เขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลจะจัดส่งโดยอัลฟ่า ฟาส (ALPHA FAST)

  • ต่างจังหวัดจัดส่งโดยไปรษณีย์ไทยแบบ EMS

  • ต่างประเทศจัดส่งโดย DHL Express หรือตามแต่ตกลง โดยคิดค่าบริการตามระยะทางและน้ำหนัก และจะจัดส่งเมื่อลูกค้าได้ชำระสินค้าและค่าจัดส่งแล้วเท่านั้น (ลูกค้าต้องทำการสั่งซื้อผ่านทาง Line @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น

  • กรณีที่ลูกค้าสั่งสินค้าผ่านทาง Line@ และเฟสบุ๊ค สามารถใช้บริการแมสเซนเจอร์จัดส่งได้ ซึ่งลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งตามระยะทาง

*หมายเหตุ*


การเปลี่ยนคืนสินค้า

  • ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนคืนสินค้า กรุณาแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน และจัดส่งสินค้าคืนมายังร้านค้าภายใน 14 วัน หลังจากที่ได้รับสินค้า (นับจากบันทึกวันรับสินค้าของทางขนส่ง) หลังจากทางร้านได้รับสินค้าคืนจากลูกค้าแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนโดยมีระยะเวลาในการส่งกลับภายใน 10 วันทำการ

  • ลูกค้าจะต้องแจ้งเปลี่ยนคืนสินค้าผ่านทางไลน์ @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น และต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ในการขอเปลี่ยนสินค้าคืนก่อนจัดส่งสินค้าคืนทุกครั้ง

  • ลูกค้าสามารถส่งกลับมาที่ Nitan ทางไปรษณีย์ได้ตามที่อยู่หน้ากล่อง ในกล่องสินค้าได้แนบใบเปลี่ยนสินค้าเอาไว้ กรุณากรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและส่งกลับมาในกล่องพร้อมสินค้าและใบเสร็จรับเงิน

  • โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานแล้ว ป้ายสินค้าต่างๆ จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ ในกรณีที่สินค้าเป็นรองเท้า ถุงผ้า กล่องและอุปกรณ์ต่างๆ จะต้องถูกจัดส่งกลับมาให้ครบถ้วน

  • สินค้าลดราคาพิเศษ และ สินค้าร่วมโปรโมชั่นบางรายการไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้

  • ในการเปลี่ยนสินค้ารายการเดิม ในครั้งถัดไป ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมในการส่งสินค้าคืน และค่าธรรมเนียมในการส่งเปลี่ยนกลับไปให้ลูกค้าเพิ่มอีก 80 บาท

  • การคืนเงินหรือเหลือส่วนต่างจะคืนแบบเป็น Store Credit สามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อในครั้งต่อไปได้ (Store Credit ขณะนี้ใช้ได้ทางไลน์ @ilovenitan หรือ เฟซบุ๊ก ilovenitan เท่านั้น)

  • ทางบริษัทฯ Nitan ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเป็นเงินสดทุกกรณี


การชำระเงิน

  • รับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Visa, MasterCard และ JBC

  • จ่ายผ่านธุรกรรมออนไลน์หรือโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกสิกรไทย

ธนาคาร กสิกรไทย
สาขา สยามพารากอน
เลขที่บัญชี 032-1-36347-4
ชื่อบัญชี บจก. นิทาน

(เมื่อทำการชำระค่าสินค้าแล้ว ต้องแจ้งยืนยันการโอนเงินผ่านที่นี่)


ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่