นโยบายความปลอดภัยของ Nitan

ทางร้าน Nitan ขอรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของท่าน เนื่องจากการเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้จะต้องผ่านการกรอกรหัสทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลอันเป็นความลับเกิดการหลั่วไหล

เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของเรา เมื่อได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้า หากต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ท่านสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

  • กรุณาแจ้งเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน และจัดส่งสินค้าคืนมายังร้านค้าภายใน 14 วัน หลังจากที่ได้รับสินค้า (นับจากบันทึกวันรับสินค้าของทางขนส่ง) หลังจากทางร้านได้รับสินค้าคืนจากลูกค้าแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนโดยมีระยะเวลาในการส่งกลับภายใน 10 วันทำการ
  • ลูกค้าจะต้องแจ้งเปลี่ยนคืนสินค้าผ่านทางไลน์ @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น และต้องได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ในการขอเปลี่ยนสินค้าคืนก่อนจัดส่งสินค้าคืนทุกครั้ง
  • ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับคืนมายังร้าน Nitan ได้ที่ บริษัท นิทาน จำกัด 282 ซอยทินกร ดินแดง ดินแดง กทม. 10400
  • โดยลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับคืนมายังร้าน Nitan ทางไปรษณีย์ได้ตามที่อยู่หน้ากล่อง (หากมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบ) กรุณากรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและส่งกลับมาในกล่องพร้อมสินค้าและใบเสร็จรับเงิน
  • โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการซักหรือใช้งานแล้ว ป้ายสินค้าต่างๆ จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์แบบ ในกรณีที่สินค้าเป็นรองเท้า ถุงผ้า กล่องและอุปกรณ์ต่างๆ จะต้องถูกจัดส่งกลับมาให้ครบถ้วน
  • สินค้าลดราคาพิเศษ และ สินค้าร่วมโปรโมชั่นบางรายการไม่สามารถเปลี่ยนคืนได้
  • สำหรับสินค้าร่วมโปรโมชั่นบางรายการ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข ซึ่งอาจแตกต่างจากเงื่อนไขข้างต้น
  • ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าทดแทนหรือ คืนเงินในรูปแบบ store credit
  • การคืนเงินหรือเหลือส่วนต่างจะคืนแบบเป็น Store Credit สามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อในครั้งต่อไปได้ (Store Credit ขณะนี้ใช้ได้ทางไลน์ @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น)
  • ทางบริษัทฯ Nitan ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเป็นเงินสดทุกกรณี
  • การขอเปลี่ยนสินค้าที่มีราคาเท่ากันสามารถดำเนินการได้ทันที
  • การเปลี่ยนสินค้าที่มีราคาแตกต่างกันจะคำนวณจากจำนวนเงินที่ลูกค้าชำระค่าสินค้าไว้แล้ว หรือลูกค้าต้องเลือกสินค้าที่มีราคามากกว่าหรือรวมหลายชิ้นแล้วมากกว่าจำนวนเงินที่แจ้งชำระไว้ในครั้งแรก
  • ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแบบ สี และไซส์ ฟรีได้ 1 ครั้ง
  • สำหรับความประสงค์ในการขอเปลี่ยนครั้งที่สอง ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นทั้งหมด และมีค่าธรรมเนียมในการส่งเปลี่ยนกลับไปให้ลูกค้าเพิ่มอีก 80 บาท
  • หากมีข้อสงสัย หรือพบปัญหา กรุณาติดต่อ LINE: @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan


 

เงื่อนไขการชำระเงิน


เงื่อนไขการชำระสินค้าโดยบัตรเครดิต/เดบิต

  • ทางร้าน Nitan ยินดีรับบัตร Visa, MasterCard และ JCB

ในกรณีพบปัญหาในการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต โปรดตรวจสอบข้อมูลดังต่อไปนี้

  • เงินในบัญชีไม่เพียงพอ
  • ชื่อบัญชีไม่สอดคล้องกับข้อมูล
  • ไม่ได้ทำการลงทะเบียนการทำธุรกรรมออนไลน์กับบัตร มีการจำกัดจำนวน
  • มีการจำกัดจำนวนการทำธุรกรรมในหนึ่งรอบบิล
  • ไม่มีชื่อบัญชีดังกล่าว


เงื่อนไขการชำระสินค้าโดยการโอนเงิน

  • หากต้องการชำระสินค้าโดยการโอนเงิน กรุณาโอนเงินมาที่บัญชี
    ธนาคาร กสิกรไทย
    สาขา สยามพารากอน
    เลขที่บัญชี 032-1-36347-4
    ชื่อบัญชี บจก. นิทาน
  • หลังจากทำการโอนเงินเรียบร้อยแล้ว กรุณาแจ้งยืนยันการชำระเงินพร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน ที่นี่


เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

  • หลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วทางร้านจะจัดส่งสินค้าภายใน 2-5 วันทำการ หรือ 3-10 วันทำการในช่วงจัดโปรโมชั่นหรือเทศกาล ตามลำดับการชำระเงิน

  • ในกณีที่ทางร้านไม่สามารถจัดส่งในวันที่กำหนดไว้ได้ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป
  • เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมทั้งหมายเลขการตรวจสอบการเดินทางของสินค้า (Tracking Number) ไปทาง Email ภายใน 1-2 วันทำการ
  • ทางร้าน Nitan จัดส่งสินค้าให้ฟรี เมื่อมียอดใช้จ่ายมากว่า 1,000 บาท
    *ส่วนลดจะถูกหักอัตโนมัติเมื่อดำเนินการถึงหน้า check out
  • สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดใช้จ่ายน้อยกว่า 1,000 บาท ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการจัดส่ง 80 บาท โดยสินค้าต้องไม่เกินจำนวน 4 ชิ้น และ ในกรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าเกิน 5 ชิ้นขึ้นไป ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการจัดส่ง 100 บาท
  • สำหรับสินค้าร่วมโปรโมชั่นทุกรายการ ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการจัดส่งทุกกรณี
    ค่าบริการจัดส่ง 80 บาท สำหรับสินค้าไม่เกิน 4 ชิ้น และ ค่าบริการจัดส่ง 100 บาท สำหรับสินค้า 5 ชิ้นขึ้นไป ยกเว้นในกรณีที่ทางร้านระบุฟรีค่าจัดส่งในบางโปรโมชั่น

 

ช่องทางการจัดส่งสินค้าในประเทศ

สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ผ่านหน้าเว็บไซต์

  • สำหรับจัดส่งไปยังที่อยู่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล จัดส่งโดย บริษัท อัลฟ่า เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป ซึ่งตามปกติแล้วลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน นับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่นี่ หรือติดต่อทีบริษัท อัลฟ่า เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป โดยตรงได้ที่ 02-290-2800

  • สำหรับจัดส่งไปยังที่อยู่ในต่างจัดหวัด จัดส่ง EMS  โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2 วัน นับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่นี่ หรือติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง


สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ผ่าน LINE, Facebook

  • สำหรับจัดส่งไปยังที่อยู่ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล จัดส่งโดย บริษัท อัลฟ่า เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป ซึ่งตามปกติแล้วลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วัน นับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่นี่ หรือติดต่อทีบริษัท อัลฟ่า เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป โดยตรงได้ที่ 02-290-2800

  • สำหรับจัดส่งไปยังที่อยู่ในต่างจัดหวัด จัดส่ง EMS  โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2 วัน นับจากวันที่สินค้าถูกจัดส่ง ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้รับสินค้าภายใน 2 วัน กรุณาตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่นี่ หรือติดต่อที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง
  • บริการพนักงานส่งสินค้า โดยบริษัทขนส่งพัสดุเอกชน เฉพาะเขตกรุงเทพ และปริมณฑล ตามเงื่อนไขที่ตกลงกันเมื่อสั่งซื้อสินค้า โดยคิดค่าจัดส่งตามระยะทาง และลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด สามารถชำระได้โดยตรงกับพนักงานจัดส่ง

เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า

  • ทางร้าน Nitan ขอสงวนสิทธ์ในการไม่รับผิดชอบในกรณีที่มีการจัดส่งล่าช้า โดยทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น (จัดส่งสินค้าล่าช้าได้แต่ไม่เกิน 3 วันทำการ)

  • ในกรณีที่สินค้าถูกจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์แบบ EMS บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
  • ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการส่งทาง EMS บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) รับภาระชดเชยไม่เกิน 2,000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯ จะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) แล้ว
  • ในกรณีที่สินค้าเกิดสูญหายจากการจัดส่งผ่านทางบริษัท อัลฟ่า เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป บริษัทดังกล่าวจะรับภาระชดเชย 2,000 บาท ซึ่งทางบริษัทฯ จะคืนให้ลูกค้าเมื่อได้รับค่าชดเชยจากบริษัท อัลฟ่า เพอร์ฟอร์มานซ์ กรุ๊ป แล้ว
  • ในกรณีที่สินค้าถูกส่งกลับคืนมายังบริษัทฯ เนื่องจากข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้มีความผิดพลาด ลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งสินค้าใหม่อีกครั้ง


เงื่อนไขในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

  • ในกรณีที่ทางร้าน Nitan มีความผิดพลาดในการกำหนดราคาบนหน้าเว็บไซต์หรือสต๊อกสินค้า ทางร้าน Nitan ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกใบสั่งซื้อและสัญญาที่ทำไว้กับลูกค้า และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการยกเลิกอันเนื่องมาจากสาเหตุดังกล่าว


เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ

  • สินค้าที่จัดส่งไปยังต่างประเทศ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งสินค้า ค่าดำเนินการต่างๆ ค่าศุลกากร รวมไปถึงภาษีที่อาจจะเกิดขึ้นที่ปลายทางทั้งหมด ซึ่งทางร้านจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากบริษัทรับส่งของมารับสินค้าเพื่อส่งออก
  • สามารถสั่งซื้อสินค้าได้เฉพาะช่องทาง LINE: @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เท่านั้น

ช่องทางการจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ

  • จัดส่งโดยบริษัท DHL Express Thailand
  • ระยะเวลาในการได้รับสินค้าขึ้นอยู่กับประเทศและพื้นที่จัดส่งปลายทาง
  • ทางร้านจะไม่รับผิดชอบหรือมีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นหลังจาก บริษัท DHL Express มารับสินค้าออกไปแล้ว

เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศ

  • บริษัท DHL Express Thailand เป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น โดยมีรายละเอียดดังนี้

  • ในกรณีที่ลูกค้าไม่ได้ทำประกันสินค้า บริษัท DHL Express Thailand จะคืนเงินตามหน้า invoice หรือ 1kg.ไม่เกิน $26
  • ในกรณีที่ลูกค้าทำประกันสินค้า บริษัท DHL Express Thailandจะคืนเงินจริงตามหน้า invoice รวมถึงรับผิดชอบ ค่าขนส่ง
  • ค่าใช้จ่ายในการทำประกันสินค้า คิดจาก2%ของหน้า invoice รวม vat โดยขั้นต่ำเริ่มที่  450 บาท +vat


ยืนยันการชำระเงิน

  • ในกรณีที่เลือกชำระสินค้าด้วยช่องทางการโอนเงิน เมื่อดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว สามารถยืนยันการชำระเงินโดย กรอกข้อมูล รายละเอียดการโอนเงิน หร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินได้ ที่ https://www.ilovenitan.com/member/paymentbank/
  • ในกรณีที่เลือกชำระเงินผ่านช่องทางการโอนเงิน กรุณาชำระและแจ้งหลักฐานการโอนภายใน 48 ชั่วโมง หลังทำรายการสั่งซื้อ มิฉะนั้นการสั่งซื้อของลูกค้าจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
  • หากลูกค้าไม่ได้ทำการแจ้งโอนภายใน 48 ชั่วโมง กรุณาติดต่อทางร้าน Nitan ผ่าน LINE: @ilovenitan หรือ Facebook: ilovenitan เพื่อดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
  • เมื่อตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะส่งอีเมล์ยืนยันการชำระเงิน ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับการยืนยันการรับชำระเงินภายใน 1-2 วันทำการ (หรือมากกว่า 2 วันในกรณีติดวันหยุดราชการ) กรุณาติดต่อที่
    LINE@: @ilovenitan
    Facebook: ilovenitan
    E-mail: online@ilovenitan.com

ใบเสร็จและใบกำกับภาษี

  • ทางร้านจะจัดส่งใบเสร็จให้ทางอีเมลล์พร้อมกับอีเมลล์ยืนยันการชำระเงิน หลังจากเจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว


ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่


เงื่อนไขในการใช้บริการ

1. ลูกค้าตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานของเว็บไซต์ ตามที่กำหนดขึ้นโดย www.ilovenitan (ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานเว็บไซต์ทั่วไปหรือส่วนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า) ทั้งนี้ทางร้าน Nitan ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงเงื่อนไข และแนวปฏิบัติ รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆ แล้วแต่ทาง www.ilovenitan เห็นสมควร และถือว่าลูกค้าได้รับทราบและยอมรับปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนเว็บไซต์แล้ว

2. ถึงแม้ว่าทางร้าน Nitan จะพยายามอย่างเต็มที่ในการให้รายละเอียดที่ถูกต้องของสินค้า ทางร้านไม่สามารถรับประกันได้ว่ารายละเอียดดังกล่าวจะถูกต้อง เป็นปัจจุบัน หรือปราศจากข้อผิดพลาดใดๆ

3. ทางร้าน Nitan ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกใบสั่งซื้อและสัญญาที่ทำไว้กับลูกค้า ในกรณีที่ทางร้านกำหนดราคาสินค้าผิดพลาดบนเว็บไซต์ หรือเกิดความผิดพลาดในการสต๊อกสินค้า ซึ่งในกรณีนี้ทางร้านจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการยกเลิกอันเนื่องมาจากสาเหตุดังกล่าวต่อไป